Comment gérer un service client ?

La fidélisation d’une clientèle passe forcément par la qualité de la relation clients expérimentée par celle-ci. Vous comprenez alors que l’efficacité de votre produit ou service ne garantit pas forcément qu’un client reviendra vers vous. Toutefois, la gestion et l’optimisation du service client ne sont pas toujours aisées. Si vous ne savez pas comment vous y prendre, découvrez différentes astuces …

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