Pourquoi le service client est-il si important pour les entreprises ?

Le service client est un service crucial pour les professionnels, qu’importe leur activité. Il doit donc être accueillant, réactif et fiable pour rendre les clients heureux. Un client satisfait est un client qui revient ! C’est pourquoi certaines entreprises s’efforcent de former leur personnel en charge de ce service, afin qu’il devienne plus compétent encore. 

La fidélisation des clients avant

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