L’évolution de l’expérience client change la donne dans l’immobilier

La donnée brute est implacable : sur les plateformes d’avis, la réputation d’une agence immobilière se joue bien avant la première poignée de main. Le secteur est en pleine mutation, et l’expérience client n’est plus une option : elle redéfinit la manière de vendre, d’acheter, de louer ou de gérer un bien. Ceux qui l’ignorent risquent de sortir du jeu, …

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