Comment utiliser un CRM?

Pour des entreprises proposant des services et des produits, le défi est d’assurer une meilleure gestion de la relation client. Cela passe par l’automatisation de certaines tâches et la consignation des interactions des différents clients avec le site internet de l’entreprise. Pour cela, l’utilisation d’un CRM devient indispensable. Néanmoins, il ne sera pas possible d’assurer cette gestion sans savoir comment …

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